长沙东路政中队针对“12·4衡阳天价施救费”召开提醒告诫会 再敲施救警钟

（交通人在线网讯）

12月6日，长沙东路政中队组织全队队员和邦田星沙车辆救援服务站全体人员、货物转运负责人等，召开车辆救援服务工作讲评暨“12·4衡阳天价施救费”提醒告诫会议。

会议通报了关于对长沙高速邦田星沙车辆救援服务站的处分决定。今年下半年以来，长沙东中队采取定时、随机或抽查救援对象等方式对邦田星沙车辆救援服务站的救援服务项目展开督查，就存在的问题，及时下达整改通知书，但仍有部分问题整改不力，如收费不合理、收费未提供合法有效票据、在超车道上进行抢修、利用皮卡车对故障车实施软拖等。对此，该中队依据《湖南省高速公路车辆救援服务标准和规程》的相关规定，对邦田救援服务站作出相应的处分决定，给救援工作人员再次敲响了安全、廉洁的警钟。

会议组织全体参会人员观看了 “12·4潭耒高速再曝天价施救费”视频。针对涉事施救站在整个事件中的不合理、不合规行为展开了激烈讨论。同时，结合实际案例以及日常工作中所暴露出来的问题，展开批评与自我批评。随后，全体参会人员再次对车辆救援服务系列规章及文件进行学习，进一步明确收取救援服务费用的标准和必备的条件，防止乱收费、超范围收费、收费不提供合法票据等情况的发生。

长沙东路政中队队长赵拥军要求，一是进一步加大对邦田星沙车辆救援服务站的日常督查，及时发现问题，督促其立即整改或纠正；二是进一步落实电话回访制度，实施全覆盖；三是救援站要以人为本，救援服务做到“标准化、程序化、规范化”；四是严格按照有关文件标准收取救援服务费用，加强文明优质服务，树立高速公路良好的社会形象。

邦田救援站负责人表示，一定深刻吸取“12·4”衡阳天价施救案例的教训，在今后的工作中将严格按照相关要求开展救援服务工作，确保零投诉。

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